{"id":769,"date":"2022-05-17T02:00:25","date_gmt":"2022-05-17T02:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/?p=769"},"modified":"2024-11-16T22:23:31","modified_gmt":"2024-11-16T14:23:31","slug":"panduan-menulis-standard-operating-procedure-sop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/panduan-menulis-standard-operating-procedure-sop\/","title":{"rendered":"Panduan Menulis Standard Operating Procedure (SOP)"},"content":{"rendered":"\n

\u0628\u0633\u0645 \u0627\u0644\u0644\u0647 \u0627\u0644\u0631\u062d\u0646 \u0627\u0644\u0631\u062d\u064a\u0645<\/p>\n\n\n\n

Assalamu’alaikum.<\/p>\n\n\n\n

“Ustaz dah buat laporan pengajaran untuk kelas minggu lepas?”, anda tanya kepada pengajar baharu kelas Iqra.<\/p>\n\n\n\n

Ustaz terdiam seketika. “Maaf, apa tu? Macam mana nak buat laporan pengajaran?”, ustaz tertanya.<\/p>\n\n\n\n

Anda baru sahaja terangkan bagaimana untuk menyediakan laporan pengajaran kepada pengajar lain, kena terangkan semula kepada pengajar baharu.<\/p>\n\n\n\n

Itulah kepentingan menyediakan SOP, terutama sekali apabila anda semakin berkembang. Bila dah ramai guru lagi tak sempat nak terangkan berulang-ulang kali.<\/p>\n\n\n\n

SOP (atau Prosedur Operasi Standard) adalah dokumen yang menerangkan setiap operasi rutin dalam sesebuah organisasi serta langkah-langkah yang perlu diambil untuk menjalankan operasi tersebut.<\/p>\n\n\n\n

Kenapa Anda Perlu Ada SOP<\/h2>\n\n\n\n

Mengekalkan Kualiti dan Konsistensi Produk<\/h3>\n\n\n\n

Pastikan pengalaman semua pelanggan anda hampir sama. Adakah anda suka pergi ke restoran di mana hari ini sedap, esok tak sedap? Tak konsisten.<\/p>\n\n\n\n

Memudahkan Usaha Melatih Pekerja Baharu<\/h3>\n\n\n\n

Anda tak perlu menerangkan proses kerja berulang kali kepada pengajar. Dokumen SOP pengajaran boleh dijadikan rujukan semua pengajar.<\/p>\n\n\n\n

Meningkatkan Efisiensi<\/h3>\n\n\n\n

Team anda boleh bergerak dengan lebih cepat dan efisien kerana setiap orang jelas tentang tugas masing-masing. Proses menulis dan menjelaskan proses kerja juga boleh membuka peluang kepada penambahbaikan proses kerja sedia ada.<\/p>\n\n\n\n

Apa Yang Perlu Ada Dalam SOP?<\/h2>\n\n\n\n

Pada dasarnya dokumen SOP perlu menjawab persoalan-persoalan berikut:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Apakah <\/strong>operasi yang perlu dijalankan?<\/li>\n\n\n\n
  2. Siapakah <\/strong>yang terlibat dalam operasi tersebut?<\/li>\n\n\n\n
  3. Bilakah <\/strong>operasi tersebut perlu dijalankan?\n
      \n
    1. Berkala – contohnya \u201csekali setiap bulan, pada minggu pertama\u2026\u201d.<\/li>\n\n\n\n
    2. Reaktif – contohnya \u201cjika pelajar tidak hadir, anda perlu memaklumkan perkara tersebut kepada admin pada hari yang sama\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    3. Apakah langkah-langkah<\/strong> yang perlu diambil untuk menjalankan operasi tersebut?\n
        \n
      1. Pastikan ada cara untuk memantau perlaksanaan SOP, contohnya dengan menyediakan borang yang perlu diisi oleh pelaksana operasi tersebut.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Struktur SOP<\/h4>\n\n\n\n

        Anda boleh gunakan struktur berikut untuk dokumen SOP anda:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Tajuk <\/strong>– menerangkan SOP tersebut secara umum. Contoh: Pendaftaran Pelajar Baharu.<\/li>\n\n\n\n
        2. Tujuan <\/strong>– tujuan SOP tersebut supaya pembaca dapat menentukan sama ada dokumen tersebut relevan atau tidak, sebelum terus membaca.<\/li>\n\n\n\n
        3. Prosedur <\/strong>– langkah-langkah yang perlu diambil.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Tips<\/h2>\n\n\n\n

          Gunakan gaya penulisan yang mudah difahami. SOP tersebut perlu difahami oleh pekerja baharu.<\/p>\n\n\n\n

          Pastikan setiap singkatan yang anda gunakan (seperti SOP) diterangkan dengan baik. <\/p>\n\n\n\n

          Sertakan video atau gambar-gambar berkaitan, seperti screenshot, untuk menerangkan sesuatu prosedur.<\/p>\n\n\n\n

          Gunakan aplikasi cloud seperti Google Docs untuk menulis dan menyimpan SOP supaya mudah dicapai dan dikongsikan.<\/p>\n\n\n\n

          Jalankan semakan terhadap SOP sekurang-kurangnya setahun sekali untuk mengambil kira perubahan serta menambah baik proses kerja sedia ada.<\/p>\n\n\n\n

          Dapatkan maklum balas daripada pelaksana SOP. Pastikan setiap langkah dalam prosedur tersebut sesuai dengan keadaan sebenar, mudah difahami dan dapat dilaksanakan dengan baik.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          [Contoh] SOP: Pengajaran Sesi Kelas<\/h2>\n\n\n\n

          Tujuan<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          SOP ini menerangkan proses yang perlu diambil oleh Tenaga Pengajar (TP) pada setiap sesi kelas. Prosedur ini wajib dilaksanakan supaya pembayaran elaun dapat dibuat dengan lancar.<\/p>\n\n\n\n

          Prosedur<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Login ke Mudeer melalui link berikut: https:\/\/app.mudeer.my\/<\/a><\/li>\n\n\n\n
          2. Gunakan emel, serta No. Kad Pengenalan anda sebagai kata laluan untuk log masuk.<\/li>\n\n\n\n
          3. Sila pilih kelas yang anda ingin ajar pada ketika itu.<\/li>\n\n\n\n
          4. Klik pada butang \u201cStart Session\u201d di bahagian atas kanan laman untuk merekodkan permulaan kelas.<\/li>\n\n\n\n
          5. Sila masukkan laporan pengajaran di ruangan \u201cNotes\u201d, jika ada.<\/li>\n\n\n\n
          6. Setelah anda selesai sesi tersebut, sila klik pada butang \u201cEnd Session\u201d untuk merekodkan tamatnya kelas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Ini contoh mudah sahaja yang ada boleh gunakan sebagai rujukan untuk mula menulis SOP.<\/p>\n\n\n\n

            Sebelum saya berhenti kerja untuk memulakan bisnes, saya mula pindahkan tugas saya kepada orang lain. Saya kongsikan langkah-langkah yang saya ambil untuk tulis SOP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

            Semoga bermanfaat.<\/p>\n\n\n\n

            BarakAllah feekum.<\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Setiap oganisasi perlu ada SOP sendiri. Walaupun mungkin ada persamaan dalam SOP yang diguna pakai oleh banyak organisasi dalam sesebuah industri, akan ada juga perbezaan disebabkan faktor-faktor seperti lokasi, budaya kerja, dan sebagainya.<\/p>\n

            Berikut adalah panduan ringkas, disertakan dengan contoh, yang anda boleh gunakan untuk membantu anda sediakan SOP anda sendiri.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":993,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/mudeer.my\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Kenapa-Perlu-Ada-SOP.png?fit=1080%2C1080&ssl=1","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/769"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=769"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1961,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/769\/revisions\/1961"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=769"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=769"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mudeer.my\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}